Phễu bán hàng là một hệ thống được thiết kế tỉ mỉ nhằm tự động hóa quy trình bán hàng. Nó nhẹ nhàng dẫn dắt khách hàng tiềm năng qua từng giai đoạn, từ lúc họ mới biết đến sản phẩm/dịch vụ của bạn, cho đến khi họ thực hiện hành động mua hàng và cuối cùng trở thành những người ủng hộ trung thành. Hãy tưởng tượng nó như một nhân viên bán hàng tận tâm, làm việc không ngừng nghỉ 24/7 để mang lại kết quả.
Thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng thông qua quảng cáo, nội dung giá trị, SEO...
Nuôi dưỡng sự tò mò, cung cấp thông tin hữu ích và giải pháp cho vấn đề của họ.
Xây dựng niềm tin, thể hiện lợi ích vượt trội và so sánh với đối thủ (nếu cần).
Kêu gọi hành động mua hàng, đăng ký, hoặc thực hiện mục tiêu chuyển đổi.
Chăm sóc sau bán hàng, khuyến khích mua lại và giới thiệu.
Xác định rõ ràng chân dung khách hàng lý tưởng bạn muốn phục vụ.
Tìm ra nơi khách hàng của bạn thường xuyên lui tới online và offline.
Tạo ra một "mồi câu" (Lead Magnet) hấp dẫn để thu hút họ vào phễu.
Mang lại giá trị và kết quả độc đáo mà chỉ bạn mới có thể cung cấp.
Dẫn dắt khách hàng từng bước lên thang giá trị, từ sản phẩm miễn phí/giá thấp đến các sản phẩm cao cấp, tối đa hóa giá trị vòng đời khách hàng (CLV).
Dịch vụ tư vấn 1-1, Gói VIP độc quyền
Khóa học chuyên sâu, Dịch vụ cốt lõi
Ebook giá trị, Workshop nhỏ, Sản phẩm dùng thử
Tài liệu miễn phí, Checklist, Template hữu ích
Thu hút sự chú ý ngay lập tức bằng một tiêu đề, hình ảnh hoặc video gây tò mò, đánh trúng vấn đề của khách hàng.
Xây dựng kết nối cảm xúc, tạo sự đồng cảm và niềm tin thông qua những câu chuyện liên quan, chân thực.
Đưa ra một lời đề nghị không thể cưỡng lại bằng cách chồng chất giá trị, giải quyết rủi ro và tạo sự khan hiếm (nếu có).
Ví dụ: Phễu Ép, Khảo Sát, Đăng ký Hội Nghị Miễn Phí
Ví dụ: Phễu Sách Miễn Phí + Ship, Thử Thách
Ví dụ: VSL, Webinar, Launch
Ví dụ: Phễu Ứng Tuyển High Ticket
Dẫn dắt khách hàng qua nhiều phễu để tối đa hóa giá trị
Dự báo tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm tới.
COD vẫn phổ biến, nhưng thanh toán điện tử đang tăng nhanh.
Tốc độ tăng trưởng nhanh, dư địa phát triển còn rất lớn.
Đặc biệt là thế hệ trẻ, am hiểu công nghệ và sẵn sàng mua sắm online.
Facebook, TikTok, Google Ads, Zalo Ads và các sàn TMĐT đều rất phổ biến.
Khách hàng ngày càng tìm kiếm giải pháp và trải nghiệm được cá nhân hóa.
Chi phí quảng cáo (CPM, CPC) có xu hướng ngày càng tăng cao.
Người tiêu dùng Việt thường so sánh giá kỹ lưỡng trước khi mua.
Nhiều vụ lừa đảo online khiến một bộ phận khách hàng còn e ngại.
Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa hiểu rõ và áp dụng phễu hiệu quả.
Ebook "Bí Quyết Phối Đồ Công Sở Thanh Lịch & Thu Hút".
Combo phụ kiện cơ bản (khăn, cà vạt) giá ưu đãi + Order Bump (Khăn lụa cao cấp).
Bộ Suit/Váy thiết kế riêng + Gói tư vấn phong cách cá nhân 3 tháng (Webinar/VSL).
Dịch vụ Personal Stylist 1-1 trọn gói (Application Funnel).
Bộ mẫu thử 5 sản phẩm "Free + Ship" (chỉ trả phí vận chuyển 39k).
Bộ skincare cơ bản cho da dầu/khô + Order Bump (Serum Vitamin C cô đặc).
Dòng sản phẩm đặc trị nám/mụn chuyên sâu + Khóa học online "Chăm Sóc Da Đúng Cách Tại Nhà".
Liệu trình trẻ hóa da cao cấp tại Spa + Gói tư vấn da liễu 1-1 với chuyên gia.
Bài test trình độ tiếng Anh online + Buổi tư vấn lộ trình học cá nhân hóa miễn phí.
Thử thách 21 ngày "Lấy Lại Gốc Tiếng Anh" (chỉ 199k).
Khóa học IELTS/TOEIC 3-6 tháng + Mentor hỗ trợ 1-1 (qua Webinar/VSL).
Chương trình Coaching 1-1 cam kết đầu ra/Du học (qua Phone Funnel).
Sử dụng sàn TMĐT để bán nhanh các sản phẩm mồi, thu hút khách hàng mới và thu hồi vốn quảng cáo. Sau đó, dẫn dắt khách hàng về website riêng để xây dựng mối quan hệ, bán các sản phẩm backend có giá trị cao hơn và xây dựng thương hiệu bền vững.
Xác định rõ khách hàng mục tiêu, nghiên cứu thị trường và đối thủ, lựa chọn loại phễu phù hợp, lập kế hoạch nội dung và ngân sách chi tiết.
Tạo landing page, viết nội dung quảng cáo (copywriting), thiết kế hình ảnh/video, setup công cụ tracking (Pixel, Google Analytics), chạy thử nghiệm nhỏ (A/B testing) với ngân sách hạn chế.
Phân tích dữ liệu thu thập được, tối ưu các yếu tố trong phễu (tiêu đề, CTA, trang đích), cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, tăng dần ngân sách quảng cáo cho các chiến dịch hiệu quả.
Thêm các sản phẩm backend giá trị cao, xây dựng thêm các phễu mới, mở rộng sang các kênh quảng cáo khác, tự động hóa các quy trình chăm sóc khách hàng và marketing.
Tối ưu hóa hành trình khách hàng, tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV) và giá trị vòng đời khách hàng (CLV).
Hệ thống bán hàng và chăm sóc khách hàng tự động 24/7, giúp tiết kiệm thời gian, nhân lực và chi phí vận hành.
Tạo dựng niềm tin, cung cấp giá trị liên tục và xây dựng mối quan hệ khách hàng trung thành, lâu dài.
Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi
Giảm Chi Phí/Khách Hàng
Tăng Giá Trị Đơn Hàng (AOV)
Tỷ Lệ Khách Hàng Quay Lại
Khách hàng mơ ước của bạn là ai? Bạn muốn bán sản phẩm/dịch vụ gì?
Phễu Thu Hút Lead, Phễu Bán Hàng, Phễu Webinar hay Phễu Điện Thoại?
Bắt đầu với quy mô nhỏ, thử nghiệm nhanh, học hỏi và mở rộng dần.
Khi được "Việt hóa" một cách thông minh, sáng tạo và áp dụng đúng đắn các nguyên tắc từ "Bí Mật Dotcom", phễu bán hàng chắc chắn sẽ là một đòn bẩy mạnh mẽ, mang lại sự tăng trưởng đột phá và bền vững cho các doanh nghiệp Việt Nam.
"Thành công không phải là việc bạn bán được một sản phẩm, mà là việc bạn xây dựng được một hệ thống có khả năng bán hàng tự động, hiệu quả và mang lại giá trị thực sự cho khách hàng."
Sáng Tạo
Chân Thành
Hiệu Quả